Confidentialité

Cette page explique quelles données le site recueille et ce qu’elles deviennent.

Demande de devis

Le formulaire recueille les informations que vous saisissez : votre profil (professionnel ou particulier), le besoin, la commune, les précisions sur le lieu, votre nom, le nom de votre entreprise le cas échéant, votre téléphone et/ou votre e-mail, et votre message.

Ces informations servent uniquement à répondre à votre demande et à établir une proposition. Elles sont transmises par e-mail à RENOVA CLEAN. Pendant la phase de préversion du site, elles sont aussi reçues par le prestataire chargé de sa mise en place ; tant qu’un avis « formulaire en phase d’essai » figure sur la page de devis, elles ne sont transmises qu’à lui. Le site ne les conserve pas : aucune base de données n’est alimentée par le formulaire.

Responsable du traitement : RENOVA CLEAN, 26 chemin de Puy l’Orme, 63112 Blanzat. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.

Les échanges liés à votre demande sont conservés le temps nécessaire à son traitement et au suivi de la relation commerciale, puis supprimés.

Aucune inscription à une lettre d’information ni prospection commerciale n’est liée à la demande de devis.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à contact@renovaclean.fr. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

Mesures techniques

Le site est servi en HTTPS. Pour limiter les envois automatisés, le serveur limite le nombre de demandes par adresse IP ; cette adresse est utilisée en mémoire, temporairement, et n’est pas enregistrée.

Si une vérification anti-robot est affichée sur la page de devis, elle est fournie par Cloudflare (Turnstile) : votre navigateur contacte alors Cloudflare, qui examine des informations techniques (dont l’adresse IP et des caractéristiques du navigateur) pour distinguer une personne d’un programme automatique. Voir la politique de confidentialité de Cloudflare.

Cookies et mesure d’audience

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire et ne charge aucun outil de mesure d’audience. Pendant votre demande, vos réponses sont gardées dans votre navigateur (stockage de session) pour ne pas les perdre d’une étape à l’autre ; elles sont effacées après l’envoi ou à la fermeture de l’onglet.

Avis Google

Si des avis Google sont affichés, ils sont fournis par Google Maps Platform au moment de votre visite. Votre navigateur ne contacte pas Google pour les afficher, sauf si vous suivez un lien vers Google ou si une photo d’auteur est chargée depuis ses serveurs. Voir les conditions d’utilisation et les règles de confidentialité de Google.